Mailchimp 使用教程(3)-自动化邮件营销之 Welcome 邮件
紧接著上一篇 ‘Mailchimp 教程(2)-如何设置邮箱收集弹窗到 Shopify’,当客户提交邮箱到弹窗后,我们希望系统自动给客户传送一封 ‘Welcome’ 邮件,内容通常为:感谢其订阅邮件,简单介绍下我们的 Shopify 店铺,然后附带一个首次购买优惠的折扣码,刺激他在店铺下单。
同样我们希望客户在 Shopify 店铺的 Newsletter 版块(基本每个 Shopify 主题都有带,在页面下方)提交邮箱后,也能够收到 ‘Welcome’ 邮件,对于这 2 种情况,Mailchimp 系统传送 Welcome 邮件给客户的过程就是自动化邮件营销的一部分。
Ok,本文主要讲解如何一步步实现上述过程。
一. 准备步骤 1. 首先确保 Shopify 店铺安装了 ‘Shopsync’ 应用,实现 Shopify 同 Mailchimp 的对接,同步账户资料,具体步骤可参考文章:‘Shopify 独立站如何做好邮件营销’2. 设置好 Shopify 店铺的折扣码,具体过程我在 Mailchimp 教程 2 一文中已经说过了,这里不再重复了,我设置的是:sdzhidianB2C001PS:建议设置折扣码的时候限制每个客户只能用一次,如下图所示:二.Mailchimp 自动化营销-Welcome 邮件设置流程 1. 在您 Mailchimp 账户后台找到’Automate’,然后下拉版块中选中 ‘Email’ 继续。
2. 在六大标签中选择 ‘Subscriber Activity’ 下的 ‘Welcome new subscribers’ 之后继续下一步。
PS:这里有点需要注意些下,我们看到还有个 ‘Thank pop-up’ form subscribers’,很多人可能会选择这一项,就是设置 Welcome 邮件,针对的是通过 Mailchimp 弹窗提交邮箱的使用者,不过因为我们也要考虑到 ‘Newsletter’ 提交邮箱的客户,因此这里选择 ‘Welcome new subscribers’。
3.Mailchimp 这里也提到了 Welcome 邮件的重要性,除了其给客户留下第一印象外,它的开启率也是相当高的,而且包含折扣码后的 Welcome 邮件也更容易刺激客户购买产品,所以也应当引起我们足够的重视。
免费版只能选 ‘Single email’,也就是只能自动给客户发一封 Welcome 邮件,无法传送系列,不过我个人认为 1 封邮件就足够了 Campaign Name:客户是看不到的,我们设置一个容易记住的名字就行 Audience 选择我们之前建立好的,我这里选择 ‘ExportB2C Newsletter’4. 接下来需要设置自动化 Welcome 邮件营销的一些触发条件, 邮件内容等,我依次来说下:Sends to 选择客户加入我们邮件列表(Audience)之后,Welcome 邮件的传送时间,考虑到我们是希望客户能够立即收到邮件和折扣码,所以这里选择 ‘Immediately。
之后我这里勾选了 ‘Trigger when you import subscribed contacts’,主要就是为了保证通过 Newsletter 提交邮箱的人也可以收到邮件,因为通常 Newsletter 提交的邮箱首先会在我们 Shopify 后台的 ‘Customers’ 中,之后 Shopsync 会自动同步到 Mailchimp 的 Audience 中,相当于 ‘Import subscribed contacts’ 了。
From 邮件是从哪里发出来的,通常写我们 Shopify 店铺的名字就行,我这里填写 sdzhidianB2C,邮箱选择公司邮箱:info@sdzhidian.comSubject 邮件的主题非常重要,要让客户看到之后就有点开的愿望,之后紧跟主题的一小段文字可概况邮件的主要内容,下面设置仅供参考,也可以把顺序颠倒下。
Content 我简单设置下邮件内容作为演示,:我说下需要注意的几点:1)新增自己店铺的 Logo,可以附带店铺主打产品,加深客户印象。
2)折扣码尽量突出展示,短时间内吸引客户注意。
3)一定记得加上 CTA 按钮,让客户通过邮件便可以直达我们的 Shopify 店铺进行购买。
4)邮件开头的 Hi,*|IF:FNAME|* *|FNAME|*.*|END:IF|* 如果您店铺弹窗或者 Newsletter 收集客户邮件的时候要求其留下姓名的,这块可以保留,系统会自动识客户姓名的,如果只收集了邮箱,那么把这块删除掉就行了。
5)邮件的展示效果可通过 ‘Preview and test’ 按钮分别在 PC 端和手机端检视,效果可以的话可以点选 ‘Save as template’ 储存模板,留作以后用。
5. 上述邮件内容设置好后,点选 ‘Save&Continue’ ,检视整个流程是否有需要修改的地方,没有问题的话点选 ‘Start Sending’ ,整个 Welcome 自动化邮件就完成了。
6. 最后我们可以在自己的 Shopify 店铺的 Newsletter 或者邮件弹窗输入邮箱,检查是否能收到 Welcome 邮件即可。
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